Informations générales
Nom juridique: Team Spareparts Group Aps
Addresse: Team Spareparts Group Aps
Klejsgaardvej 19A,
DK-7130 Juelsminde

Numéro fiscal: FR 18 83 48 56 304
Adresse e-mail: info@piecespoelegranules.fr
Numéro de téléphone:(+33 1 83 79 00 18)

Délai de livraison : 3 à 4 jours ouvrés

Si vous regrettez votre achat (retractation)
Vous avez 14 jours pour annuler lorsque vous achetez à piecespoelegranules.fr.
La retractation fonctionne dès le jour que vous avez reçu la marchandise.

Vous devez dans les 14 jours suivant la réception nous informer que vous souhaitez annuler votre achat. La notification est donnée à info@piecespoelegranules.fr ou en utilisant le formulaire de rétractation standard. Dans votre message, vous devez nous faire clairement savoir que vous voulez utiliser votre droit de rétractation.

Vous ne pouvez pas annuler par rejeter simplement la marchandise sans nous donner un message clair à ce sujet.

NB ! Pour les livraisons vers des pays en dehors de l'UE, des droits de douane (CH/GB/NO) sont imposés. Règlement des douanes, payé par le destinataire. Nous renonçons à la manipulation et aux paiements des douanes.

Nous attirons votre attention sur le fait que si nous avons livré votre commande sans frais de port et que vous souhaitez nous renvoyer l'article, nous avons des frais exceptionnels de 7 euros

Retour
Vous devez renvoyer votre commande à nous sans retard injustifié et dans les 14 jours après que vous nous avez informé que vous souhaitez annuler votre achat. 
Vous devez supporter les coûts directs associés à l'expédition de retour du produit. Vous assumez le risque des marchandises à partir du moment de la livraison des marchandises.
Certaines marchandises par leur nature ne se peuvent pas retourner par la poste. 
Produits spéciaux produits par mesure ne peuvent pas être retournés.
Notez que vous ne recevez pas les frais de livraison retour si vous regrettez une partie de votre achat.

L’état de la marchandise lors du renvoi
Vous êtes responsable que pour la valeur diminuée de la marchandise résultant de manipulations différent de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et la façon dont elle fonctionne. En d'autres termes - vous pourrez déguster les produits de la même manière que si vous avez essayé dans un magasin physique, mais vous ne pouvez pas le prendre dans utilisation réelle.

Si le produit a été testé en plus de ce qui est décrit ci-dessus, nous le considérons comme utilisé, ce qui signifie que á la retractation de l'achat vous obtenez seulement une partie ou aucune du montant d'achat de retour, en fonction de la valeur commerciale du produit.

Le remboursement du montant d'achat
Si vous regrettez votre achat, vous obtenez le montant d'achat retour. En cas de perte de valeur dont vous êtes responsable, cette perte est déduite du montant d’achat.

Si vous utilisez votre droit de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements pour les biens reçus de votre part, hors frais de livraison (ni des coûts additionnels résultant de votre choix de livraison autre que le moins coûteux de livraison standard).

Le retour doit être sans délai et en tout état dans les 14 jours à compter de la date à laquelle nous recevons un avis de votre décision de se retirer du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant les mêmes moyens de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu autrement.

Nous pouvons refuser le remboursement avant d'avoir reçu le produit, sauf si vous avez fourni des preuves de l'avoir renvoyé.
Si vous regrettez votre achat, les marchandises doivent être envoyées à:

Team Spareparts Group ApS
Klejsgaardvej 19A,
DK-7130 Juelsminde

S'il y a quelque chose de mal avec le produit (garantie)
Lorsque vous achetez chez reservedelpilleovn.dk vous avez la garantie de 24 mois. Cela signifie que soit vous le faites faire réparer ou remplacer, nous vous remboursons ou nous vous offrons une réduction du prix, en fonction de la situation spécifique.

Il est bien sûr une exigence que la plainte est justifiée et que le défaut ne soit pas causé par une mauvaise utilisation du produit ou tout autre comportement préjudiciable.
« Vous ne pouvez pas se plaindre de défauts ou des dégâts du four / chaudière à granulés dont vous êtes la cause non de l'usure normale.

« Pour les produits avec une durée de conservation limitée la règle est que l'usure normale n’est pas un manque dans le sens juridique, bien que l'attrition peut se produire avant la fin de la garantie de 2 ans » * Ceci est valable pour la bougie de préchauffage / allumage électrique ayant une durée de conservation limitée, selon le fabricant de 6 à 60 mois « en fonction de charges de fonctionnement et le débit d'air. 

Quand porter plainte? 
Vous devez porter plainte dans le « délai raisonnable » après avoir découvert le défaut du produit. Si vous portez plainte dans les deux mois après la découverte du défaut, la plainte sera toujours en temps opportun.
Si la plainte est justifiée, nous vous rembourserons vos frais (raisonnables) d'expédition.

Le produit doit être envoyé à:

Team Spareparts Group ApS
Klejsgaardvej 19A,
DK-7130 Juelsminde
Danemark

Nous avons besoin des informations suivantes lors de l'envoi des articles.
Lorsque vous retournez le produit, s'il vous plaît indiquer quel est le problème aussi détaillé que possible ainsi que le numéro de facture.
Utilisez notre mail: info@piecespoelegranules.fr
Nous n'acceptons pas les paquets envoyés en espèces à la livraison ou similaire.
Rappelez-vous que le produit doit toujours être retourné dans un emballage de protection, et assurez-vous d'obtenir un reçu pour l'expédition, afin que nous puissions rembourser vos frais d'expédition.

Quelles cartes de crédit sont acceptées? 
Vous pouvez payer avec les cartes de crédit suivantes: Visa, Visa / Visa Electron, Eurocard, MasterCard, Maestro, Club. Nous payons les frais de carte dans le cadre d’achat sur notre boutique en ligne.

Le montant n’est débité que lorsque les marchandises sont envoyées. Il ne peut jamais lever un montant plus grand que approuvé.
On peut également payer par virement bancaire. S'il vous plaît noter que lors du paiement par virement bancaire, vous n'êtes pas couvert par le régime d'opposition.
Tous les prix sur piecespoelegranules.fr sont en couronnes danoises et incl. 21% TVA

Fret et expédition
Nous utilisons DPD. Toutes les commandes de pièces pour les poêles à granulés est disponible à 7 euros pour DPD service point. Á 7 euros pour votre maison.

Porter plainte 
Si vous souhaitez vous plaindre de votre achat, s'il vous plaît contacter info@piecespoelegranules.fr 

Que faisons-nous avec vos informations personnelles (Politique de confidentialité)
Pour que vous puissiez entrer en accord avec nous sur piecespoelegranules.fr, nous avons besoin des informations suivantes:

♣ Nom
♣ Addresse
♣ Numéro de téléphone
♣ Adresse E-mail 

Nous enregistrons vos renseignements personnels dans le but de livrer des marchandises à vous. Les renseignements personnels enregistrés avec l'équipe Team Sparepart Group APS se conservent pendant cinq ans, après quoi les données sont supprimées. Lors de la collecte des renseignements personnels sur notre site Web, nous veillons à ce que cela se produit toujours lors de la soumission de votre consentement exprès, afin que vous soyez informé exactement quels renseignements sont recueillis et pourquoi.
Directeurs Lars Sørensen pour Team Spareparts Group S.A. ont accès aux informations enregistrées sur vous.

Nous ne conservons pas les données chiffrées des clients.
Nous ne transmettons pas de données chiffrées des clients.
Les informations fournies à piecespoelegranules.fr ne se transmettent ou se vendent en aucune manière à des tiers, et nous n’enregistrons pas des informations personnelles sensibles.

Comme enregistré avec Team Spareparts Group S.A vous avez toujours le droit d'opposition à l'enregistrement. Vous avez également le droit d'inspecter les informations enregistrées sur vous. Vous avez ces droits selon la Loi sur les données personnelles et contact en conexion avec l’enregistrement se dirige à Team Spareparts Group S.A. par e-mail info@piecespoelegranules.fr.

Protection de la vie privée pour Team Sparepart Group Aps
Sur Piecespoelegranules.fr, accessible à partir de https://piecespoelegranules.fr, l’une de nos principales priorités est la protection de la vie privée de nos visiteurs. Ce document de politique de confidentialité contient des types d'informations qui sont collectées et enregistrées par Piecespoelegranules.fr et comment nous les utilisons.

Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez plus d'informations sur notre politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter par courrier électronique à l'adresse info@piecespoelegranules.fr.

Fichiers de log
Piecespoelegranules.fr suit une procédure standard d’utilisation des fichiers de log. Ces fichiers enregistrent les visiteurs lorsqu'ils visitent des sites Web. Toutes les sociétés d'hébergement le font et font partie des analyses des services d'hébergement. Les informations collectées par les fichiers journaux comprennent les adresses de protocole Internet (IP), le type de navigateur, le fournisseur d'accès Internet (FAI), l'horodatage de la date et de l'heure, les pages de renvoi / de sortie et éventuellement le nombre de clics. Celles-ci ne sont liées à aucune information personnellement identifiable. Les informations ont pour objectif d'analyser les tendances, d'administrer le site, de suivre les mouvements des utilisateurs sur le site Web et de collecter des informations démographiques.

Cookies et balises Web
Comme tout autre site Web, Piecespoelegranules.fr utilise des «cookies». Ces cookies sont utilisés pour stocker des informations, notamment les préférences des visiteurs, ainsi que les pages du site Web auxquelles le visiteur a accédé ou visité. Les informations sont utilisées pour optimiser l'expérience des utilisateurs en personnalisant le contenu de nos pages Web en fonction du type de navigateur des visiteurs et / ou d'autres informations.

Cookie DoubleClick DART Google
Google est l'un des fournisseurs tiers sur notre site. Il utilise également des cookies, appelés cookies DART, pour diffuser des annonces aux visiteurs de notre site en fonction de leur visite sur www.website.com et d'autres sites sur Internet. Toutefois, les visiteurs peuvent choisir de refuser l'utilisation des cookies DART en visitant les règles de confidentialité de Google relatives aux annonces et au réseau de contenu, à l'adresse suivante: https://policies.google.com/technologies/ads.

Les politiques de confidentialité
Vous pouvez consulter cette liste pour trouver la politique de confidentialité de chacun des partenaires publicitaires de Piecespoelegranules.fr. Notre politique de confidentialité a été créée avec l'aide du générateur de politique de confidentialité.

Les serveurs de publicité ou réseaux publicitaires tiers utilisent des technologies telles que les cookies, JavaScript ou les balises Web utilisées dans leurs publicités respectives, ainsi que les liens apparaissant sur Piecespoelegranules.fr, qui sont envoyés directement au navigateur de l'utilisateur. Ils reçoivent automatiquement votre adresse IP lorsque cela se produit. Ces technologies sont utilisées pour mesurer l'efficacité de leurs campagnes publicitaires et / ou pour personnaliser le contenu publicitaire que vous voyez sur les sites Web que vous visitez.

Notez que Piecespoelegranules.fr n'a aucun accès ou contrôle sur ces cookies qui sont utilisés par des annonceurs tiers.

Politiques de confidentialité de tiers
La politique de confidentialité de Piecespoelegranules.fr ne s'applique pas aux autres annonceurs ni aux sites Web. Nous vous conseillons donc de consulter les règles de confidentialité respectives de ces serveurs de publicité tiers pour obtenir des informations plus détaillées. Cela peut inclure leurs pratiques et des instructions sur la façon de se retirer de certaines options. Vous trouverez une liste complète de ces politiques de confidentialité et de leurs liens ici: Liens de politique de confidentialité.

Vous pouvez choisir de désactiver les cookies dans les options de votre navigateur. Pour obtenir des informations plus détaillées sur la gestion des cookies avec des navigateurs Web spécifiques, vous pouvez les trouver sur les sites Web respectifs des navigateurs. Que sont les cookies?

Piecespoelegranules.fr ne collecte pas sciemment d'informations personnelles identifiables sur des enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez que votre enfant a fourni ce type d'informations sur notre site, nous vous encourageons vivement à nous contacter immédiatement et nous ferons tout notre possible pour: supprimer rapidement ces informations de nos archives.

Politique de confidentialité en ligne uniquement
Cette politique de confidentialité s'applique uniquement à nos activités en ligne et est valable pour les visiteurs de notre site Web en ce qui concerne les informations qu'ils ont partagées et / ou collectées sur Piecespoelegranules.fr. Cette politique ne s'applique pas aux informations collectées hors ligne ou via des canaux autres que ce site.

Consentement
En utilisant notre site Web, vous acceptez par la présente notre politique de confidentialité et acceptez ses termes et conditions.

Formulaire standard de retractation
(Ce formulaire est rempli et retourné seulement si le droit de rétractation est valable)

Team Spareparts Group ApS
Numéro fiscal: FR 18 83 48 56 304
Klejsgaardvej 19A,
DK-7130 Juelsminde
Danemark
info@piecespoelegranules.fr
Je donne avis que je désire retirer de mon contrat de vente concernant les produits / services suivants :
___________________________________________________________________________________
Commandé le: ___________________________________________________________________________
Recu le: _________________________________________________________________________

Numéro de commande/facture:____________________________________________________________

Nom consommateur: ________________________________________________________________________________
Adresse consommateur: _______________________________________________________________________________
Signature:

____________________________________________________________________________________
Date: __________________________